어제부터 갑자기 믹시가 오류메세지를 띄우기 시작했습니다.
뭐라는지 알 수 없는 깨진 글자 한줄이 전부네요. 코드를 바꿔서 보면 일시적인 장애가 발생했다는 내용인데...
문제는 믹시를 운영, 관리하는 측에서는 아무런 공지도 없다는 것이겠죠.
믹시는 정말 많은 사람들이 이용하는 메타블로그일 것입니다.
내 블로그를 홍보할 수 있는 수단이기도 하며, 다른 블로그의 소식을 들을 수 있는 수단이기도 합니다.
물론 믹시를 통해 유입되는 방문자가 그리 많지 않기에 큰 문제가 아니라고 할 수도 있지만, 아무런 내용도 없이 무작정 기다리라는 식의 이런 행태는 고쳐져야 하지 않을까 합니다.
국내 어떤 포털사이트도 오류가 확인되면 일단 공지를 띄워 어떤 오류가 발생되었는지 혹은 오류로 인해 서비스를 잠시 중단하여 복구중이라는 메세지를 띄웁니다.
하지만 믹시는 어제부터 지금까지 오류가 진행되었으면 확인해도 남았을 시간임에도 불구하고 아무런 공지가 없네요.
메타블로그 특성상 메타블로그의 고객은 블로거들일 것입니다.
이런 블로거들에게 고객서비스가 제대로 되지 않고 있다는 점은 정말 짚고 넘어가야 할 문제라는 생각이 드네요.
최소한의 알 권리.. 그것을 요구하는데 그것도 못한다면 운영자 측에서는 심각하게 고민해봐야 할 문제라고 여겨집니다.
아무쪼록 잘 해결되어 빠른 시간내에 서비스가 정상화 되길 바랍니다.
